养老机器人将来有可能会完全替代人工吗？

随着我国人口老龄化的不断加剧，通过以养老机器人为代表的智慧医养手段，来帮助提高养老服务质量和效率，已经成为推动我国养老行业高质量发展的重要发展方向。以养老机器人为代表的“智慧养老”成为社会各界近期关注的焦点话题。

据了解，由于技术发展的不成熟和老年人群的特殊性等原因，真正的具身养老机器人在整个养老行业尚未普及应用，目前主要还是集中在下肢康复机器人、炒菜机器人、扫地机器人、巡检机器人、送餐机器人等“泛机器人”应用领域。

那么，随着人工智能技术的不断发展迭代，养老机器人将来有可能会完全替代人工吗？

作为国内最大的高品质医养连锁机构之一的泰康之家，在大量实践数据的基础之上做出了专业判断。在泰康之家看来，虽然当下技术发展速度很快，但在养老服务领域机器人完全替代人工尚需时日。当下，养老机器人可以解决一些繁重的、基础的人力劳动，但真正与老人高质量的情感交互还是需要人来完成，这种有温度的人文关怀属性是机器人不具备的。而且，考虑到老人的安全性等问题，让机器人与老人直接接触还存在一定的安全风险，所以目前泰康之家在机器人的应用方面非常慎重，尽量避免让其与老人直接接触。

泰康之家方面表示，其实，养老机器人只是一个具象化的终端服务工具，要想实现真正的智慧养老，背后还需要体系化的养老科技平台与服务体系支撑。

作为我国较早探索智慧医养服务体系的头部养老品牌，泰康之家自2015年首家旗舰社区北京燕园投入运营以来，目前已经在全国布局了36个重点城市43个项目，22城24家社区开业运营，服务在住居民超16000人，为智慧养老的具体应用提供了丰富的场景实践，也逐步探索打造出了一套具有泰康特色的智慧医养服务体系。

据介绍，泰康之家如今正着力打造“感知-决策-控制”三位一体的智慧医养体系。今年泰康之家也计划推出全新一代的“小泰智能音箱”，采用“大模型+智能体”的组合形式，通过大模型和老人的交互获取老人的真实意图，然后接受老人指令，自主调配资源完成任务。