甘肃崇信：“微服务”换取市民满意度

平凉市崇信县深入实施微治理、微改造、微服务，使文明行为不断深入人心，市民的满意度和幸福感不断增强。

崇信县以民需民盼为导向，深入践行人民城市理念，持续完善市政基础设施，提升城市服务功能。科学谋划选址，在客流集散、市民习惯候车处增设公交站台20个，方便群众出行。盘活利用闲置空地，实施微更新、微改造等民心工程，建成“口袋公园”11个，安装健身器材49套、座椅196个，使群众推窗见绿、出门入园。实施市政道路隐患修复工程，施划公交车、快递外卖行业车辆停靠位105处，更新交通标识标线432处，有效改善了城区车辆停放秩序。老旧小区、水电气暖排污排洪照明设施全部完成改造提升，15分钟便民生活圈全覆盖。

聚焦群众关切关注的民生问题，崇信县以精细治理提升城市品质，增进民生福祉。会同工信商务局、城市社区、城投物业公司等部门现场办公，在街区、小区安装智能充电桩1770个，有效解决了非机动车飞线充电问题。采取“见缝插针+增加绿量”相结合的模式，新建生态停车场9个，建成停车泊位5860个，在小区院落、街巷科学设置停车区15处，即方便群众停车又美化了环境。组织开展最美楼层评选活动，健全完善“楼栋自荐+交叉互评+集中考核”三维评价体系，激发群众自管自治，提升文明素养。

崇信组织网格单位干部职工、志愿者深入68个居民小区讲政策、访民情、解难题，面对面宣讲党的二十大、党的二十届三中全会精神。采取案例分析、模拟演练等形式，耐心讲解“一盔一带”、酒驾危害知识，对“12345”便民服务热线留言进行回访，对办理质效不高的问题督促相关部门二次办理，帮助解决困难问题169件，群众参与度和满意度不断提升。